一般販売条件

本販売規約は、OHLALAウェブサイトで締結されるすべての販売に適用されます。

 ウェブサイト www.ohlala-equestrian.com は以下のサービスです：

• UGE JUMPING
• 44 rue Eugène Brémond, 49300 Cholet, France 所在
• サイトURL：www.ohlala-equestrian.com, www.ohlala-equestrian.com, www.ohlala-sellerie.be, www.ohlala-sellerie.fr
• e-mail: hello@ohlala-equestrian.com
• 電話：+33 (0)1 86 26 68 62

OHLALAウェブサイトでは、馬術・乗馬関連商品、犬関連商品、およびアパレルを販売しています。

お客様は、ご注文前に本一般販売条件を読み、同意したことを表明します。注文の確定は、本一般販売条件への同意とみなされます。

 

第1条 – 基本原則

本利用規約は、両当事者の義務の全体を規定するものです。これにより、購入者は留保なくこれを承諾したものとみなされます。

本販売一般条件は、他のいかなる条件にも優先して適用されます。特に、店舗販売またはその他の流通・販売経路に適用される条件は除外されます。

本利用規約はOHLALAウェブサイトに掲載されており、他のいかなるバージョンまたは相反する文書よりも優先されます。

売主と購入者は、本一般条件が両者の関係を専属的に規律することに合意します。売主は随時その一般条件を変更する権利を留保します。変更はオンラインに掲載され次第、効力を生じます。

販売条件のいずれかが欠如している場合、フランスに本社を置く企業による通信販売分野で有効な慣行に従って規律されるものとみなされます。

 

第2条 - 内容

本利用規約は、OHLALAウェブサイトを通じて販売者が購入者に提供するオンライン販売における、両当事者の権利および義務を定めることを目的とします。

本条件は、OHLALAサイトで行われた購入で、フランス本土、コルシカ島、およびOHLALAサイトの決済時に表示される各国への配送に限り適用されます。海外県・海外領土（DOM-TOM）またはその他の海外への配送については、送料に含まれない関税が課される場合がありますのでご注意ください。

これらの購入は、以下の商品を対象とします：馬術・乗馬関連商品、犬関連商品、およびアパレル。

 

 第3条 - 契約前情報

購入者は、注文の実行および契約締結に先立ち、本一般販売条件および消費法典第L. 221-5条に列挙されるすべての情報を、読みやすくわかりやすい形式で受け取ったことを認めます。

以下の情報が、明確かつわかりやすい方法で購入者に提供されます：

• 商品の主要特性；
• 商品の価格および/または価格の計算方法 
• また、該当する場合は、追加の輸送費、配送料、郵送料、およびその他の付随費用（フランス本土以外への配送に関する関税を除く）。
• 契約の即時履行がない場合、商品の価格にかかわらず、販売者が商品を引き渡すことを約束する日付または期限；
• 売主の身元、郵便・電話・電子的連絡先および事業活動に関する情報、法定保証、デジタルコンテンツの機能性および（該当する場合）その相互運用性、保証その他の契約条件の実施に関する情報。

 

第4条 – ご注文

購入者は、オンラインカタログおよび掲載されている注文フォームを通じて、在庫がある限りすべての商品をオンラインで注文することができます。注文した商品が入手不可能な場合は、購入者に通知いたします。

注文を確定するには、購入者は本一般条件に同意し、配送先住所と配送方法を選択のうえ、支払い方法を確定する必要があります。明示的な確定がない場合、注文の実行をもって本条件への同意とみなします。

売買は以下の場合に確定とみなされます：

• 売主による注文受付確認がメールにて購入者に送信された後；
• 販売者が代金全額を受領した後。

ご注文は、販売中の商品の価格および説明に同意したものとみなされます。これに関するご異議は、以下に定める交換および保証の範囲内で対応いたします。

支払い不履行、住所の誤り、またはその他のアカウントに関する問題が発生した場合、販売者は問題が解決されるまで購入者の注文を保留する権利を留保します。

商品が著しく低い価格で表示される問題が発生した場合、販売者は注文をキャンセルする場合があります。

ご注文の配送状況に関するお問い合わせは、以下の電話番号までご連絡ください：フランス国内からは+33 (0)1 86 26 68 62（市内通話料金）、ベルギー国内からは+32 2 808 21 50（市内通話料金）。受付時間：月曜日から金曜日、9:00〜17:00。または、以下のメールアドレスより販売者へお問い合わせください：hello@ohlala-equestrian.com。

 

第5条 – 電子署名

購入者がオンラインでクレジットカード番号を入力し、注文を最終確定することは、購入者の同意の証明となります：

• 注文書に基づく債務の履行期到来、
• 実施されたすべての取引への署名および明示的な承諾。

クレジットカードの不正使用が判明した場合、購入者はその事実を確認次第、以下のメールアドレスにて売主までご連絡ください：hello@ohlala-equestrian.com。

 

第6条 – 注文確認

販売者は購入者に対して、電子メールにより契約書の写しを提供します。

 

第7条 - 取引の証明

販売者のコンピューターシステム内に適切なセキュリティ条件のもとで保存された電子記録は、当事者間の通信、注文、および支払いの証拠とみなされます。注文書および請求書のアーカイブは、証拠として提出可能な信頼性の高い耐久性のある媒体で行われます。

 

第8条 - 商品に関する情報

本利用規約が適用される商品は、販売者のウェブサイトに掲載され、販売者が販売・発送すると表示されているものとします。

商品は、販売者または販売者の仕入先の在庫がある範囲内で提供されます。商品が入手不可能であることが確認された場合、販売者はできる限り速やかに購入者へ返金することをお約束します。

商品はできる限り正確に説明・紹介されています。ただし、表示に誤りや漏れが生じた場合でも、販売者はその責任を負いません。

商品の写真は参考画像です。

 

第9条 – 価格

販売者はいつでも価格を変更する権利を留保しますが、在庫がある限り、注文時に表示されている有効な価格を適用することをお約束します。

価格はユーロ建てで表示されています。送料は別途加算され、注文確定前にご確認いただけます。価格には注文日時点で適用される消費税が含まれており、税率の変更はオンラインショップの商品価格に自動的に反映されます。 

環境税を含む新たな税や課税金が創設または変更された場合（増税・減税を問わず）、その変更は商品の販売価格に反映される可能性があります。

売主側のシステム障害により不当に低いと判断される価格が表示された場合、売主は注文をキャンセルする権利を留保します。 

 

第10条 - お支払い方法

これは支払い義務を伴う注文であり、注文の実行は購入者による代金の支払いを意味します。

購入者は、注文の支払いにあたり、売主が提供するすべての支払い方法の中から自由に選択することができます。購入者は、注文確定時に選択した支払い方法を利用するために必要な権限を有することを売主に対して保証します。売主は、公式に認定された機関によるクレジットカード決済の承認が拒否された場合、または未払いの場合、すべての注文処理および配送を停止する権利を留保します。売主はとりわけ、以前の注文を全額または一部未払いのままにしている購入者、または支払い紛争が進行中の購入者からの注文については、配送や受付を拒否する権利を留保します。

代金のお支払いは、注文日に全額一括で行われます。支払い方法は以下のとおりです： 

• 銀行カード（VisaまたはMastercard）にて
• PayPalによる
• Bancontactにて
• Klarnaによる
• Almaによる
• Apple Payにて

 

Almaによる分割払い

分割払いおよび後払いは、一部の配送先において提携パートナーAlmaを通じてご利用いただけます。決済のセキュリティはAlmaおよびその提携先が保証します。すべての決済は3Dセキュアで保護されています。

購入金額

• P2X：50€から4,000€の間のお買い物のみAlmaによる分割払いが対象となります（フランス、ドイツ、オーストリア、オランダ、ルクセンブルク、アイルランド、ベルギー、イタリア、スペイン、ポルトガルへの配送）
• P3X：50€から4,000€の間のお買い物のみAlmaでのお支払いが可能です（フランス、ドイツ、オーストリア、オランダ、ルクセンブルク、アイルランド、ベルギー、イタリア、スペイン、ポルトガルへの配送）
• P4X：50€から4,000€の間のお買い物のみAlmaでのお支払いが可能です（フランス、ドイツ、オーストリア、オランダ、ルクセンブルク、アイルランド、イタリア、スペイン、ポルトガルへの配送）
• P10X：400€から4,000€の間のお買い物のみAlmaでのお支払いが可能です（フランス、ドイツ、スペイン、イタリア、ポルトガルへの配送）
  

手数料

Almaで分割払いを選択されたお客様には手数料が発生します。

支払い種別	手数料率
2回払い	0,87%
3回払い	1,73%
4回払い	2,58%
10回払い	3,333€まで7.35% | 以降5.17%

Almaは電子決済管理会社であり、民法第1316条以下の規定に従い、取引金額および取引日付の証明となる電子証明書を発行します。

解約

販売者とお客様の間の販売規約（CGV）が解除された場合、Almaとお客様の間の利用規約（CGU）も同時に解除されます。

第11条 – 商品の在庫状況・返金・解除

不可抗力または明確にサイトのトップページで告知されるオンラインショップの休業期間を除き、発送期間は在庫の範囲内で以下に示すとおりとなります。発送期間は注文確認メールに記載された注文登録日から起算されます。

配送については、発送期間は購入者が注文した翌日から在庫状況に応じて1〜30営業日となります（Colissimo利用）。遅くとも、契約締結後30営業日以内に発送されます。カスタマイズ可能な商品については、追加の発送期間が設けられる場合があります。

合意された配送日または期限が守られない場合、購入者は契約を解除する前に、販売者に対して合理的な追加期間内に履行するよう求めなければなりません。

この新たな期限が経過しても履行されない場合、購入者は自由に契約を解除することができます。

購入者は、これらの手続きを配達証明付き書留郵便にて順次行う必要があります。

契約は、販売者が解除通知の書面を受領した時点で解除されたものとみなされます。ただし、その時点までに販売者が義務を履行していた場合はこの限りではありません。

ただし、上記の日付または期限が購入者にとって契約の本質的な条件である場合、購入者は直ちに契約を解除することができます。

この場合、契約が解除されたときは、売主は契約解除日から14日以内に、支払われた全額を購入者に返金しなければなりません。

注文した商品が在庫切れの場合、購入者にはできる限り早くお知らせし、注文のキャンセルが可能となります。その際、購入者は支払い済み金額の14日以内での返金、または商品代金相当のクレジットのいずれかを選択することができます。

 

第12条 - 配送方法

配送とは、商品の物理的な占有または管理が消費者に移転することを指します。注文された商品は、上記の方法および期間に従って配送されます。

商品は、購入者が注文書に記載した住所に配送されます。購入者は住所の正確さを確認する責任があります。配送先住所の誤りや不備により返送された荷物は、購入者の費用負担で再送されます。購入者は、注文書の該当オプションを選択することにより、配送先住所ではなく請求先住所へのデジタル請求書の送付を依頼することができます。

配送時に元の梱包が破損、破れ、または開封されていた場合、購入者は商品の状態を確認する必要があります。商品が破損していた場合、購入者は必ず荷物の受け取りを拒否し、配送伝票に理由（開封または破損による拒否）を記載してください。

購入者は、配送に関するすべての異常（損傷、納品書との相違による商品の欠品、荷物の破損、商品の破損など）について、署名付きの手書きの留保事項として配送伝票に記載しなければなりません。

この確認は、購入者またはその授権を受けた者が納品書に署名した時点で完了したものとみなされます。

購入者は、商品の受取後2営業日以内に、書留郵便にてこれらの留保事項を運送業者に確認通知するとともに、サイトの法的事項に記載されている住所宛に、ファックスまたは普通郵便にて売主にその写しを送付しなければなりません。

商品を売主に返送する必要がある場合、配送から14日以内に売主へ返品リクエストを行う必要があります。この期限を過ぎた苦情は受け付けられません。返品が受け付けられるのは、未使用の状態（未開封、付属品、説明書、元の値札付き）で元の梱包のままの商品に限ります。

 

第13条 - 誤配送

購入者は、配送当日または遅くとも配送後の最初の営業日に、配送の誤りおよび/または注文書の記載内容と異なる商品の品質・種類に関するクレームを販売者に申し出なければなりません。この期限を過ぎてから申し出られたクレームは受け付けられません。

苦情はメールアドレス：hello@ohlala-equestrian.com までお送りください。

上記に定める規則および期限内に行われなかったクレームは受け付けられず、販売者は購入者に対する一切の責任を免れるものとします。

配送ミスまたは返金が必要な場合、交換または返金対象の商品はすべて、元の状態・元の梱包のままColissimoにて以下の住所まで売主に返送しなければなりません：44 rue Eugène Brémond, 49300 Cholet。

フランス本土およびベルギーへの誤配送に伴う返品送料は、販売者が負担します。

 

第14条 – 製品保証

法定適合保証および隠れた瑕疵の法定保証

OHLALAは、商品が契約に適合することを保証し、購入者が消費法典第L. 217-4条以下に定める法定適合保証、または民法典第1641条以下の意味における売買物の瑕疵担保保証に基づく請求を行えるようにします。 

法定適合保証が適用される場合、以下の点が改めて確認されます：

• 購入者は、商品の引渡しから14日以内に請求を行う権利を有します。
• 購入者は、消費法典第L. 217-17条に定めるコスト条件を考慮したうえで、商品の修理または交換を選択することができます；

また、以下の点が改めて確認されます：

• 法定適合保証は、以下に記載する商業保証とは独立して適用されます；
• 購入者は、民法第1641条に規定される売買物の隠れた瑕疵に対する保証を援用することができます。この場合、民法第1644条に基づき、売買の解除または代金の減額を選択することができます。

 

第15条 – 返品・撤回の権利

消費者法の規定に基づき、購入者はご注文の配達日から14日以内に、ご希望に沿わない商品を返品し、返金または発行日から1年間有効なギフトカード形式のストアクレジットのいずれかを請求することができます（ペナルティなし）。購入者がご注文の受け取りに際して有料の配送オプションを選択された場合、その配送料はストアクレジットまたは返金の対象から除外されます。

返品は、購入時の元の状態かつ完全な形（新品状態、梱包材、付属品、説明書、タグ等を含む）で、新品として再販可能な状態にて、購入時のレシートを添えて行ってください。

破損、汚損、または不完全な状態の商品は返品を受け付けられません。破損、汚損、または不完全な状態の商品の再送料は購入者の負担となります。

撤回権は、本ウェブサイトに掲載されている撤回フォームを使用してオンラインで行使することができます。この場合、耐久性のある媒体による受領確認が購入者に速やかに送付されます。その他の方法による撤回の意思表示も受け付けます。ただし、曖昧さがなく、撤回の意思が明確に表れていることが必要です。

フランスおよびベルギーからの返品送料は、販売者の返品ポータル（https://ohlala-equestrian.com/a/returns/portal）から返品ラベルをダウンロードした場合に無料となります。

その他の地域への返品送料は購入者の負担となります。

一定金額以上のご購入または特定商品のご購入により無料商品が提供されるキャンペーンの場合、返金はその無料商品も一緒にご返送いただいた場合のみ対応可能です。無料商品が返送されない場合は、返送された商品の支払済み金額に相当するギフトカード形式のストアクレジット（発行日より1年間有効）のみを発行いたします。

消費法典第L221-28条に基づき、以下の契約については撤回権を行使することができません：

• 撤回期間中に発生し得る、事業者の管理外にある金融市場の変動によって価格が左右される商品の提供；
• 消費者の仕様に従って製作された商品、または明らかに個別仕様の商品の提供；
• 速やかに劣化または腐敗する恐れのある商品の提供；
• 配送後に消費者が開封した商品で、衛生上または健康保護上の理由から返品が受け付けられないものの提供；
• 配送後、その性質上他の商品と不可分に混合される商品の提供；
• 30日を超えて配送が延期され、かつ契約締結時に合意した価格が業者の管理の及ばない市場の変動に依存するアルコール飲料の提供；
• 消費者が明示的に要請した緊急の自宅修繕・修理作業で、緊急事態に対応するために厳密に必要な交換部品および作業に限る；
• 消費者が配送後に封を開けた音声・映像記録またはコンピューターソフトウェアの提供；
• 新聞、定期刊行物または雑誌の提供（ただし、これらの定期購読契約を除く）；
• 消費者の事前の明示的な同意および撤回権の明示的な放棄の後に実行が開始された、有形の媒体によらないデジタルコンテンツの提供；

したがって、パーソナライズ商品、サドル、月次ボックス、下着、書籍などは撤回権の対象外となります。このリストは網羅的なものではありません。

 

第16条 - 不可抗力

当事者の意思に関わらず、通常の条件での義務の履行を妨げるすべての状況は、当事者の義務の免責事由とみなされ、その履行を停止させます。

上記の状況を援用する当事者は、その発生および終了を直ちに相手方に通知しなければなりません。

不可抗力とは、当事者の意思に関わらず、外部から生じる予見不能かつ回避不能な状況で、当事者が合理的なあらゆる努力をもってしても防止できないものをいいます。フランスの裁判所の判例で一般的に認められているものに加え、以下のものが不可抗力または偶発的事由として明示的にみなされます：輸送または調達手段の封鎖、地震、火災、暴風雨、洪水、落雷、通信ネットワークの停止、または顧客外部の通信ネットワークに固有の障害。

両者は当該事象の影響を検討し、契約の履行を継続するための条件を協議します。不可抗力が3ヶ月を超える場合、被害を受けた当事者は本一般条件を解除することができます。

 

第17条 – 知的財産

ウェブサイトのコンテンツは販売者の所有物であり、販売者がそのコンテンツに関する知的財産権の唯一の権利者です。

購入者は、このコンテンツをいかなる目的にも使用しないことに同意します。コンテンツの全部または一部の複製は厳に禁止されており、著作権侵害を構成する可能性があります。

OHLALAはINPIに登録された商標であり、売主以外のいかなる者も使用することはできません。

許可なく商標またはサイトのコンテンツを使用した者は、刑事上の責任を問われる可能性があります。

 

第18条 – 情報処理と個人の自由

購入者が提供した個人情報は、注文処理および請求書の発行に必要なものです。

これらの情報は、注文の履行、処理、管理および支払いを担当する売主のパートナー企業に提供される場合があります。

OHLALAウェブサイトを通じて提供された情報の処理は、CNILへの申告が行われています。

購入者は、自己に関する情報について、恒久的なアクセス権、修正権、訂正権および異議申立権を有します。この権利は、OHLALAサイトで定められた条件および方法に従って行使することができます。

 

第19条 - 一部無効

本利用規約のいずれかの条項が、法律、規則、または管轄裁判所の確定判決により無効と判断された場合でも、その他の条項は引き続き完全な効力を有します。

 

第20条 - 権利放棄の禁止

いずれかの当事者が、本利用規約に定める義務のいずれかについて相手方による不履行を援用しないことは、将来においてその義務の放棄と解釈されるものではありません。

 

第21条 – 見出し

各条項の冒頭に記載された見出しと当該条項の内容との間で解釈上の齟齬が生じた場合、当該見出しは存在しないものとみなされます。

 

第22条 - 契約言語

本利用規約はフランス語で作成されています。他の言語に翻訳された場合、紛争が生じた際にはフランス語原文のみが正式なものとして扱われます。

 

第23条 – 調停

購入者は、異議申し立ての際に、消費者調停委員会や既存の業界別調停機関などを通じた任意調停、またはその他の代替的紛争解決手段（例：和解）を利用することができます。

 

第24条 – 準拠法

本利用規約はフランス法に準拠します。管轄裁判所は司法裁判所とします。 

これは実質的なルールにも形式的なルールにも同様に適用されます。紛争または苦情が生じた場合、購入者はまず売主に連絡し、友好的な解決を求めるものとします。

 

第25条 - 個人データの保護

収集データ：

このサイトで収集される個人データは以下のとおりです：

アカウント開設：ユーザーがアカウントを作成する際、氏名、メールアドレス、電話番号、郵便住所などが収集されます；

ログイン：ユーザーがウェブサイトにログインする際、氏名、ログイン情報、利用状況、位置情報、および支払いに関するデータが記録されます。

プロフィール：ウェブサイトで提供されるサービスを利用することにより、住所、電話番号、好み、消費習慣、乗馬に関するデータなどを含むプロフィールを登録することができます。

お支払い：ウェブサイトで提供される商品およびサービスの支払い処理にあたり、ウェブサイトはユーザーの銀行口座またはクレジットカードに関する財務データを記録します。

コミュニケーション：ウェブサイトが他のメンバーとのコミュニケーションに使用された場合、ユーザーのコミュニケーションに関するデータは一時的に保存されます。

クッキー： クッキーは本サイトのご利用に際して使用されます。ユーザーはブラウザの設定からクッキーを無効にすることができます。

 

個人データの利用

ユーザーから収集した個人データは、ウェブサイトのサービス提供、改善、および安全な環境の維持を目的としています。具体的な利用目的は以下のとおりです：

• ユーザーによるウェブサイトへのアクセスおよび利用；
• ウェブサイトの運営管理および最適化；
• 決済サービスの利用条件の整備；
• ユーザーが送信したデータの確認、識別および認証；
• ウェブサイトの他のユーザーとのコミュニケーション機能の提供；
• ユーザーサポートの提供；
• ユーザーの閲覧履歴や好みに基づいて広告を表示することによるサービスのパーソナライズ；
• 不正行為、マルウェア（悪意のあるソフトウェア）の防止・検出、およびセキュリティインシデントの管理；
• ユーザーとの紛争の管理；
• ユーザーの設定に基づいた商業的・広告的情報の送信。

第三者との個人データの共有

個人データは、以下の場合に第三者企業と共有されることがあります：

• ユーザーが決済サービスを利用する場合、これらのサービスを提供するために、ウェブサイトは契約関係にある第三者の銀行・金融機関と連携します；
• ユーザーがウェブサイトのコメント欄など、一般に公開されているエリアに情報を投稿した場合；
• ユーザーがサードパーティのウェブサイトに自身のデータへのアクセスを許可した場合；
• ウェブサイトがユーザーサポート、広告、および決済サービスを提供するためにサービスプロバイダーを利用する場合。これらのプロバイダーはサービス遂行のためにユーザーデータへの限定的なアクセス権を有し、個人データ保護に関する適用法令に従ってデータを利用する契約上の義務を負います；
• 法律が要求する場合、ウェブサイトはウェブサイトに対して提起されたクレームへの対応および行政・司法手続きへの準拠のためにデータを提供することがあります；
• ウェブサイトが合併、買収、資産譲渡または会社更生手続きに関与する場合、個人データを含む資産の全部または一部を譲渡または共有する可能性があります。その場合、個人データが第三者に移転される前に、ユーザーへの通知が行われます。

セキュリティとプライバシー

当ウェブサイトは、個人データを改ざん、破壊、および不正アクセスから保護するため、組織的・技術的・ソフトウェア的・物理的なデジタルセキュリティ対策を実施しています。ただし、インターネットは完全に安全な環境ではなく、当ウェブサイトはインターネット上での情報の送受信または保存のセキュリティを保証することはできません。

ユーザーの権利行使

個人データに関する適用法令に基づき、ユーザーは以下の権利を有し、次のアドレスに請求することで行使することができます：hello@ohlala-equestrian.com。

• アクセス権：ユーザーは自身の個人データを確認するためにアクセス権を行使することができます。この場合、ウェブサイトはアクセス権を行使する前に、正確性を確認するためにユーザーの本人確認書類の提出を求める場合があります。 
• 個人データの訂正権：ウェブサイトが保有する個人データに誤りがある場合、情報の更新を求めることができます。
• データ削除の権利：ユーザーは、個人データ保護に関する適用法令に従い、自己の個人データの削除を求めることができます。 
• 処理制限の権利：ユーザーは、GDPRに定める要件に従い、個人データの処理制限をウェブサイトに求めることができます。 
• データ処理に対する異議申し立ての権利：ユーザーは、GDPRが定める条件に基づき、自身のデータの処理に異議を申し立てることができます。  
• データポータビリティの権利：ユーザーは、提供した個人データの返還をウェブサイトに求め、新たなウェブサイトに移転することができます。

本条項の改定について

ウェブサイトは、個人データの保護に関する本条項をいつでも変更する権利を留保します。変更が行われた場合、ウェブサイトは新しいバージョンをサイト上に掲載することを約束します。また、ウェブサイトは発効日の少なくとも15日前までに、メールにてユーザーに変更を通知します。ユーザーが個人データ保護条項の新しい内容に同意しない場合、アカウントを削除することができます。

 

別紙： 

 

撤回フォーム

（消費者が記入のうえ、サービス契約締結日から最大14日以内に、配達証明付き書留郵便で送付すること）

 

撤回フォーム

宛先：

OHLALA
所在地：44 rue Eugène Brémond, 49300 Cholet, France
電話番号：+33 (0)1 86 26 68 62
メールアドレス：hello@ohlala-equestrian.com

本書をもって、以下の日付に注文したサービス契約からの撤回をお知らせします：.........

消費者の氏名：.................
消費者の住所：.................
日付：..................

消費者の署名 

_________________________________________________________________________

付則

消費法典

第L. 217-4条：「売主は契約に適合する商品を引き渡し、引渡し時に存在する不適合について責任を負います。

また、契約によって売主の負担とされた場合、または売主の責任のもとで行われた場合、梱包、組立説明書または設置に起因する不適合についても責任を負います。」

 

第L. 217-5条：「商品は以下の場合に契約に適合するものとする：

1° 同種の商品に通常期待される用途に適しており、かつ該当する場合は以下を満たすこと：

- 販売者が提示した説明に合致し、サンプルまたはモデルとして購入者に提示された品質を有している場合；

– 売主、製造者またはその代理人が、特に広告や表示において公に行った宣言を考慮して、買主が正当に期待できる品質を備えている場合；

2° または、当事者間で合意された仕様を備えているか、購入者が求める特定の用途に適しており、その旨が販売者に伝えられ、販売者がこれを承諾した場合。」

 

第L. 217-6条：「売主が製造者またはその代理人の公の宣言を知らず、かつ正当にそれを知る立場にもなかったことが証明された場合、売主はその宣言に拘束されない。」

 

第L. 217-7条：「商品の引渡し後24ヶ月以内に現れた不適合は、反証がない限り、引渡し時に存在したものと推定されます。中古品については、この期間は6ヶ月とされます。この推定が商品の性質または主張された不適合と相容れない場合、売主はこれを反証することができます。」

 

第L. 217-8条：「買主は商品が契約に適合することを要求する権利を有します。ただし、契約締結時に知っていた、または知ることができなかったはずのない不適合を理由として適合性を争うことはできません。買主自身が提供した材料に起因する不適合についても同様です。」

 

第L. 217-9条：「不適合の場合、買主は商品の修理または交換を選択します。ただし、売主は、その選択が他の方法と比較して明らかに不均衡なコストを伴う場合、商品の価値または不適合の重要性を考慮して、買主の選択に従う必要はありません。この場合、売主は不可能でない限り、買主が選択しなかった方法で対応しなければなりません。」

 

第L. 217-10条：「商品の修理と交換がいずれも不可能な場合、購入者は商品を返品して代金の返還を求めるか、商品を手元に置いて代金の一部返還を求めることができます。同様の権利は次の場合にも認められます：1° 第L. 217-9条の規定に基づいて求められ、提案され、または合意された解決策が、購入者のクレームから1か月以内に実施できない場合；2° または、商品の性質および購入者が求める用途を考慮した場合に、その解決策が購入者に重大な不便を生じさせることなく実施できない場合。ただし、適合性の欠如が軽微である場合には、売買契約の解除は認められません。」

 

第L. 217-11条：第L. 217-9条および第L. 217-10条の規定の適用は、買主にとって一切費用なく行われます。これらの規定は、損害賠償の付与を妨げるものではありません。

 

第L. 217-12条：「適合性の欠如に起因する訴訟は、商品の引渡しから2年で時効となります。」

 

第L. 217-13条："本章の規定は、民法典第1641条から第1649条に規定する瑕疵担保責任に基づく訴権、またはその他の契約上もしくは契約外の訴権であって法律により認められているものを行使する買主の権利を妨げるものではない。"

 

第L. 217-14条："遡求権は、民法の原則に従い、最終販売者が後続の販売者または仲介業者、および動産の製造者に対して行使することができます。

 

第L. 217-15条："商業的保証とは、専門業者が消費者に対して、商品の購入代金の返還、商品の交換もしくは修理、またはその他の商品に関連するサービスの提供を行うことを約束するすべての契約上の取り決めを指し、商品の適合性を保証するための法的義務に加えて行われるものです。

商業保証は書面による契約を締結するものとし、その写しが購入者に交付されます。 

契約には、保証の内容、実施方法、価格、期間、適用地域、および保証人の氏名・住所が明記されます。 

さらに、商業的保証とは独立して、販売者は第L. 217-4条から第L. 217-12条に定める法定適合保証、および民法第1641条から第1648条、第2232条に定める瑕疵担保責任を引き続き負うことを明確かつ詳細に記載しています。 

第L. 217-4条、第L. 217-5条、第L. 217-12条、第L. 217-16条、ならびに民法第1641条および第1648条第1項の規定は、契約に完全に転記されます。 

これらの規定が遵守されない場合でも、保証は有効に存続します。購入者はこれを援用する権利を有します。"

 

第L. 217-16条：「動産の取得または修理の際に付与された商業的保証の期間中、購入者が販売者に対して保証の対象となる修理を請求した場合、7日以上の使用不能期間は、残存する保証期間に加算されます。

この期間は、購入者の修理依頼または対象商品の修理のための引渡し（当該引渡しが依頼後に行われる場合）の日から起算されます。」

 

民法典

第1641条：「売主は、販売された物の隠れた瑕疵であって、その物を本来の用途に適さなくするもの、またはその用途を著しく減少させ、買主がそれを知っていたならば購入しなかったか、より低い価格でしか購入しなかったであろうものについて、担保責任を負う。」

 

第1648条：「隠れた瑕疵に基づく訴訟は、買主が瑕疵を発見した日から2年以内に提起しなければなりません。第1642-1条に定める場合、訴訟は、売主が外観上の瑕疵または不適合について免責される日から1年以内に、失権を回避するために提起されなければなりません。」