Allgemeine Verkaufsbedingungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle auf der Website OHLALA abgeschlossenen Käufe.
Die Website www.ohlala-equestrian.com ist ein Service von:
- UGE JUMPING
- ansässig in der Rue Eugène Brémond 44, 49300 Cholet, Frankreich
- Website-URLs: www.ohlala-equestrian.com, www.ohlala-equestrian.com, www.ohlala-equestrian.be, www.ohlala-equestrian.fr
- E-Mail: hello@ohlala-equestrian.com
- Telefon: +33 (0)1 86 26 68 62
Die Website OHLALA verkauft folgende Produkte: Produkte im Zusammenhang mit der Reit- und Pferdewelt, der Hundewelt sowie Bekleidung.
Der Kunde erklärt, die allgemeinen Verkaufsbedingungen vor Aufgabe seiner Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben. Die Bestätigung der Bestellung gilt daher als Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Artikel 1 – Grundsätze
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bringen die Gesamtheit der Pflichten der Parteien zum Ausdruck. Der Käufer gilt als vorbehaltlos damit einverstanden.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für Verkäufe im Geschäft oder über andere Vertriebs- und Vermarktungskanäle gelten.
Sie sind auf der Website OHLALA verfügbar und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.
Der Verkäufer und der Käufer vereinbaren, dass ihre Beziehung ausschließlich durch diese allgemeinen Bedingungen geregelt wird. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine allgemeinen Bedingungen punktuell zu ändern. Die Änderungen gelten ab ihrer Veröffentlichung online.
Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, gilt sie als durch die im Bereich des Fernabsatzes von Unternehmen mit Sitz in Frankreich geltenden Gepflogenheiten geregelt.
Artikel 2 – Inhalt
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren, die der Verkäufer dem Käufer über die Website OHLALA anbietet.
Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Käufe, die auf der Website von OHLALA getätigt und ausschließlich in das französische Mutterland, nach Korsika sowie in die bei der Zahlung auf der OHLALA-Website verfügbaren Länder geliefert werden. Für Lieferungen in die französischen Überseedepartements und -gebiete (DOM-TOM) oder ins Ausland können Zollgebühren anfallen, die nicht in den Versandkosten enthalten sind.
Diese Käufe betreffen folgende Produkte: Produkte im Zusammenhang mit der Reit- und Pferdewelt, der Hundewelt sowie Bekleidung.
Artikel 3 – Vorvertragliche Informationen
Der Käufer bestätigt, vor Aufgabe seiner Bestellung und Vertragsabschluss in lesbarer und verständlicher Form diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle in Artikel L. 221-5 des Verbrauchergesetzbuches aufgeführten Informationen erhalten zu haben.
Dem Käufer werden folgende Informationen klar und verständlich mitgeteilt:
- die wesentlichen Eigenschaften der Ware;
- der Preis der Ware und/oder die Berechnungsmethode des Preises
- sowie gegebenenfalls alle zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Portokosten und alle anderen anfallenden Nebenkosten (ohne Zollgebühren für Bestellungen in andere Länder als das französische Festland).
- bei nicht unmittelbarer Vertragserfüllung das Datum oder die Frist, bis zu der der Verkäufer sich verpflichtet, die Ware zu liefern, unabhängig von ihrem Preis;
- die Informationen zur Identität des Verkäufers, zu seinen Postanschriften, Telefon- und E-Mail-Kontakten sowie zu seinen Tätigkeiten, zu den gesetzlichen Garantien, zu den Funktionen digitaler Inhalte und gegebenenfalls zu deren Interoperabilität sowie zur Existenz und den Modalitäten der Umsetzung von Garantien und anderen Vertragsbedingungen.
Artikel 4 – Die Bestellung
Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online über den Online-Katalog und das darin enthaltene Formular für jedes Produkt im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände aufzugeben. Der Käufer wird über jede Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts oder der bestellten Ware informiert.
Damit die Bestellung bestätigt wird, muss der Käufer diese allgemeinen Bedingungen akzeptieren. Er muss außerdem die Liefer- und Versandart wählen und schließlich die Zahlungsmethode bestätigen. Fehlt eine ausdrückliche Bestätigung, gilt die Aufgabe der Bestellung als Annahme dieser Bedingungen.
Der Kauf gilt als endgültig abgeschlossen:
- nach dem Versand der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer per E-Mail an den Käufer;
- und nach vollständigem Zahlungseingang beim Verkäufer.
Jede Bestellung gilt als Anerkennung der Preise und Produktbeschreibungen der zum Verkauf stehenden Artikel. Etwaige Einwände hierzu werden im Rahmen eines möglichen Umtausches und der nachstehend genannten Garantien behandelt.
In bestimmten Fällen, insbesondere bei Zahlungsausfall, falscher Adresse oder anderen Problemen mit dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers bis zur Lösung des Problems zu sperren.
Sollte ein Produkt aufgrund eines technischen Fehlers zu einem unrealistisch niedrigen Preis angezeigt werden, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
Bei Fragen zur Bestellverfolgung kann der Käufer unter folgender Telefonnummer anrufen: +33 (0)1 86 26 68 62 aus Frankreich (zum Preis eines Ortsgesprächs) oder +32 2 808 21 50 aus Belgien (zum Preis eines Ortsgesprächs), zu folgenden Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr, oder eine E-Mail an den Verkäufer senden: hello@ohlala-equestrian.com.
Artikel 5 – Elektronische Signatur
Die Online-Angabe der Kreditkartennummer des Käufers und die abschließende Bestätigung der Bestellung gelten als Nachweis der Zustimmung des Käufers:
- Fälligkeit der im Rahmen des Bestellscheins geschuldeten Beträge,
- Unterschrift und ausdrückliche Genehmigung aller durchgeführten Transaktionen.
Bei betrügerischer Nutzung der Kreditkarte wird der Käufer gebeten, den Verkäufer unverzüglich nach Feststellung dieser Nutzung per E-Mail zu kontaktieren: hello@ohlala-equestrian.com.
Artikel 6 – Bestellbestätigung
Der Verkäufer stellt dem Käufer per E-Mail eine Kopie des Vertrags zur Verfügung.
Artikel 7 – Transaktionsnachweis
Die in den IT-Systemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten Computerregister gelten als Nachweis für die zwischen den Parteien erfolgten Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen. Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.
Artikel 8 – Produktinformationen
Die den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegenden Produkte sind jene, die auf der Website des Verkäufers aufgeführt und als vom Verkäufer verkauft und versandt ausgewiesen sind.
Die Produkte werden im Rahmen der beim Verkäufer oder dessen Lieferanten verfügbaren Lagerbestände angeboten. Sollte ein Produkt nachweislich nicht verfügbar sein, verpflichtet sich der Verkäufer, den Käufer so schnell wie möglich zu erstatten.
Die Produkte werden so präzise wie möglich beschrieben und dargestellt. Sollten jedoch Fehler oder Auslassungen bei dieser Darstellung aufgetreten sein, haftet der Verkäufer nicht dafür.
Produktfotos sind nicht vertraglich bindend.
Artikel 9 – Preise
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Tarife anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Datum.
Die Preise sind in Euro angegeben. Sie beinhalten keine Lieferkosten, die zusätzlich berechnet und vor der Auftragsbestätigung angezeigt werden. Die Preise berücksichtigen die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Mehrwertsteuer, und jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf die Preise der Produkte im Online-Shop übertragen.
Sollten eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, eingeführt oder geändert werden – ob nach oben oder unten –, könnte diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte übertragen werden.
Bei einem Systemfehler des Verkäufers, der einen als lächerlich niedrig erscheinenden Preis anzeigt, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
Artikel 10 – Zahlungsmodalitäten
Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungspflicht, was bedeutet, dass die Aufgabe der Bestellung eine Zahlung des Käufers impliziert.
Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Käufer nach seiner Wahl alle vom Verkäufer bereitgestellten und auf der Website des Verkäufers aufgelisteten Zahlungsmittel zur Verfügung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er über alle gegebenenfalls erforderlichen Genehmigungen zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels verfügt, wenn er den Bestellschein bestätigt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellabwicklung und Lieferung auszusetzen, wenn eine Kreditkartenzahlung von offiziell zugelassenen Stellen abgelehnt wird oder bei Nichtzahlung. Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, eine Lieferung abzulehnen oder eine Bestellung eines Käufers nicht auszuführen, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit in Bearbeitung ist.
Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt vollständig am Tag der Bestellung, gemäß folgenden Modalitäten:
- per Bankkarte (Visa oder Mastercard)
- über PayPal
- per Bancontact
- über Klarna
- über Alma
- per Apple Pay
Ratenzahlung mit Alma
Ratenzahlung und Zahlungsaufschub sind über unseren Partner Alma in bestimmten Lieferländern verfügbar. Die Zahlungssicherheit wird von Alma und seinen Dienstleistern gewährleistet. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt.
Einkaufsbetrag
- P2X: Nur Einkäufe zwischen 50 € und 4.000 € sind für die Zahlung mit Alma berechtigt (Lieferung nach Frankreich, Deutschland, Österreich, Niederlande, Luxemburg, Irland, Belgien, Italien, Spanien, Portugal)
- P3X: Nur Einkäufe zwischen 50 € und 4.000 € sind für die Zahlung mit Alma berechtigt (Lieferung nach Frankreich, Deutschland, Österreich, Niederlande, Luxemburg, Irland, Belgien, Italien, Spanien, Portugal)
- P4X: Nur Einkäufe zwischen 50 € und 4.000 € sind für die Zahlung mit Alma berechtigt (Lieferung nach Frankreich, Deutschland, Österreich, Niederlande, Luxemburg, Irland, Italien, Spanien, Portugal)
-
P10X: Nur Einkäufe zwischen 400 € und 4.000 € sind für die Zahlung mit Alma berechtigt (Lieferung nach Frankreich, Deutschland, Spanien, Italien, Portugal)
Gebühren
Bei der Ratenzahlung mit Alma fallen für den Kunden Gebühren an.
| Zahlungsart | % Gebühren |
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Zahlung in 2 Raten |
0,87% |
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Zahlung in 3 Raten |
1,73% |
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Zahlung in 4 Raten |
2,58% |
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Zahlung in 10 Raten |
7,35% bis 3.333 € | 5,17% darüber hinaus |
Alma ist Anbieter von Fernzahlungsdiensten und stellt ein elektronisches Zertifikat aus, das gemäß den Bestimmungen der Artikel 1316 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches als Nachweis für den Betrag und das Datum der Transaktion gilt.
Kündigung
Jede Kündigung der AGB, die den Verkäufer und den Kunden binden, führt zur Kündigung der Nutzungsbedingungen zwischen Alma und dem Kunden.
Artikel 11 – Produktverfügbarkeit – Erstattung – Auflösung
Außer in Fällen höherer Gewalt oder während der Schließungszeiten des Online-Shops, die auf der Startseite der Website klar angekündigt werden, gelten die unten angegebenen Versandfristen im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände. Die Versandfristen beginnen ab dem Datum der Bestellerfassung, das in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben ist.
Für Lieferungen beträgt die Versandfrist je nach Lagerbestand 1 bis 30 Werktage ab dem Tag nach der Bestellung des Käufers, gemäß folgendem Versandweg: Colissimo. Die maximale Lieferfrist beträgt 30 Werktage nach Vertragsabschluss. Eine zusätzliche Versandfrist kann gewährt werden, wenn der Artikel personalisierbar ist.
Bei Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins oder der vereinbarten Lieferfrist muss der Käufer den Verkäufer zunächst auffordern, den Vertrag innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erfüllen, bevor er den Vertrag auflöst.
Wird die Leistung auch nach Ablauf dieser neuen Frist nicht erbracht, kann der Käufer den Vertrag frei kündigen.
Der Käufer muss diese aufeinanderfolgenden Schritte per Einschreiben mit Rückschein durchführen.
Der Vertrag gilt als aufgelöst, sobald der Verkäufer den Brief oder das Schreiben erhalten hat, das ihn über diese Auflösung informiert, sofern der Unternehmer nicht zwischenzeitlich seine Leistung erbracht hat.
Der Käufer kann den Vertrag jedoch sofort auflösen, wenn die oben genannten Daten oder Fristen für ihn eine wesentliche Vertragsbedingung darstellen.
In diesem Fall ist der Verkäufer bei Vertragsauflösung verpflichtet, dem Käufer alle geleisteten Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Vertragsauflösung zurückzuerstatten.
Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, wird der Käufer so früh wie möglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer kann dann entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge innerhalb von spätestens 14 Tagen verlangen oder ein Guthaben in Höhe des Produktbetrags erhalten.
Artikel 12 – Lieferbedingungen
Unter Lieferung versteht man die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Ware auf den Verbraucher. Die bestellten Produkte werden gemäß den oben genannten Modalitäten und Fristen geliefert.
Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert. Der Käufer ist für die Richtigkeit dieser Angaben verantwortlich. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgesandt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versendet. Der Käufer kann auf Wunsch eine digitale Rechnung an die Rechnungsadresse statt an die Lieferadresse erhalten, indem er die entsprechende Option auf dem Bestellschein aktiviert.
Wenn die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, zerrissen oder geöffnet ist, muss der Käufer den Zustand der Artikel prüfen. Sind diese beschädigt, muss der Käufer das Paket unbedingt verweigern und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, da geöffnet oder beschädigt).
Der Käufer muss auf dem Lieferschein in Form handschriftlicher Vorbehalte mit seiner Unterschrift alle Unregelmäßigkeiten bei der Lieferung vermerken (Beschädigung, fehlendes Produkt gemäß Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte usw.).
Diese Prüfung gilt als erfolgt, sobald der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat.
Der Käufer muss diese Vorbehalte dem Transportunternehmen spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt der Artikel per Einschreiben bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder einfachem Brief an den Verkäufer unter der in den Impressumsangaben der Website angegebenen Adresse senden.
Müssen Produkte an den Verkäufer zurückgeschickt werden, muss innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eine Rücksendeanfrage beim Verkäufer gestellt werden. Reklamationen außerhalb dieser Frist können nicht akzeptiert werden. Die Rücknahme des Produkts kann nur für Produkte in ihrem Originalzustand akzeptiert werden (unbenutzt, mit Verpackung, Zubehör, Anleitung und Originaletiketten…).
Artikel 13 – Lieferfehler
Der Käufer muss dem Verkäufer noch am Liefertag oder spätestens am ersten darauffolgenden Werktag jede Reklamation bezüglich eines Lieferfehlers und/oder einer Nichtkonformität der Produkte hinsichtlich Art oder Qualität gegenüber den Angaben im Bestellschein mitteilen. Jede nach Ablauf dieser Frist eingereichte Reklamation wird abgelehnt.
Die Reklamation ist an folgende E-Mail-Adresse zu richten: hello@ohlala-equestrian.com
Jede Reklamation, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der gesetzten Fristen eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Käufer.
Im Falle einer Lieferverwechslung oder Rückerstattung muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in seiner Originalverpackung per Colissimo an den Verkäufer unter folgender Adresse zurückgesandt werden: 44 rue Eugène Brémond, 49300 Cholet.
Die Rücksendekosten infolge eines Lieferfehlers nach Frankreich (Festland) und Belgien gehen zu Lasten des Verkäufers.
Artikel 14 – Produktgarantie
Gesetzliche Konformitätsgarantie und gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel
OHLALA garantiert die Vertragsgemäßheit der Waren und ermöglicht dem Käufer, einen Antrag im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuches oder der Gewährleistung für Mängel der verkauften Sache im Sinne der Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuches zu stellen.
Bei Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie wird darauf hingewiesen, dass:
- Der Käufer hat ab der Lieferung der Ware eine Frist von 14 Tagen, um Maßnahmen zu ergreifen.
- Der Käufer kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-17 des Verbrauchergesetzbuches vorgesehenen Kostenbedingungen;
Außerdem wird darauf hingewiesen, dass:
- Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der unten genannten Herstellergarantie;
- Der Käufer kann die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches geltend machen. In diesem Fall kann er zwischen der Aufhebung des Kaufvertrags oder einer Minderung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches wählen.
Artikel 15 – Widerrufsrecht
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherrechts hat der Käufer ab dem Lieferdatum seiner Bestellung 14 Tage Zeit, um einen nicht passenden Artikel zurückzusenden und entweder eine Erstattung oder ein Guthaben in Form einer Geschenkkarte zu beantragen, die ab dem Ausstellungsdatum 1 Jahr lang gültig ist, ohne Strafgebühren. Hat der Käufer eine kostenpflichtige Versandoption für den Erhalt seiner Bestellung gewählt, werden die damit verbundenen Versandkosten vom Guthaben oder der Erstattung ausgeschlossen.
Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig erfolgen (neues Produkt, Verpackung, Zubehör, Anleitung, Etikett ...), um deren Weiterverkauf im Neuzustand zu ermöglichen, und der Kaufrechnung beigefügt sein.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Artikel werden nicht zurückgenommen. Die Rücksendung beschädigter, verschmutzter oder unvollständiger Produkte geht zu Lasten des Käufers.
Das Widerrufsrecht kann online über das auf dieser Website verfügbare Widerrufsformular ausgeübt werden. In diesem Fall wird dem Käufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt. Jede andere Form der Widerrufserklärung ist ebenfalls zulässig. Sie muss eindeutig sein und den Willen zum Widerruf zum Ausdruck bringen.
Die Rücksendekosten aus Frankreich und Belgien sind kostenlos, sofern das Rücksendeetikett über das Rückgabeportal des Verkäufers unter folgender Adresse heruntergeladen wird: https://ohlala-equestrian.com/a/returns/portal .
Die Rücksendekosten für andere Lieferzonen gehen zu Lasten des Käufers.
Bei Aktionen, bei denen der Käufer ab einem bestimmten Bestellwert oder beim Kauf eines bestimmten Produkts einen Gratisartikel erhält, ist eine Rückerstattung nur möglich, wenn auch der Gratisartikel zurückgegeben wird. Andernfalls kann der Verkäufer lediglich ein Guthaben in Höhe des bezahlten Betrags des zurückgesandten Artikels ausstellen (gültig 1 Jahr ab Ausstellungsdatum).
Gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuches kann das Widerrufsrecht nicht für folgende Verträge ausgeübt werden:
- Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Unternehmer nicht beeinflussen kann und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
- Lieferung von Waren, die nach Kundenvorgaben gefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
- der Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ablaufen können;
- der Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und die aus Hygienegründen oder zum Gesundheitsschutz nicht zurückgegeben werden können;
- der Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden;
- der Lieferung alkoholischer Getränke, deren Lieferung über dreißig Tage hinaus verzögert ist und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Marktschwankungen abhängt, die dem Einfluss des Händlers entzogen sind;
- von Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend in der Wohnung des Verbrauchers durchzuführen sind und von ihm ausdrücklich angefordert wurden, beschränkt auf die unbedingt erforderlichen Ersatzteile und Arbeiten, um dem Notfall zu begegnen;
- Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden;
- der Lieferung einer Zeitung, einer Zeitschrift oder eines Magazins, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Publikationen;
- Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind daher personalisierte Artikel, Sättel, monatliche Boxen, Unterwäsche, Bücher usw. Diese Liste ist nicht abschließend.
Artikel 16 – Höhere Gewalt
Alle Umstände, die unabhängig vom Willen der Parteien die Erfüllung ihrer Pflichten unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Befreiungsgründe und führen zur Aussetzung der betreffenden Verpflichtungen.
Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintreten sowie über deren Wegfall informieren.
Als Fälle höherer Gewalt gelten alle unwiderstehlichen, von außen einwirkenden, unvorhersehbaren, unvermeidbaren, vom Willen der Parteien unabhängigen Umstände, die von diesen trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht verhindert werden können. Ausdrücklich als Fälle höherer Gewalt oder Zufallsereignisse gelten, über die üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannten Fälle hinaus: Blockaden von Transport- oder Versorgungswegen, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder spezifische Schwierigkeiten bei externen Telekommunikationsnetzen der Kunden.
Die Parteien werden sich zusammenfinden, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen festzulegen, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate, können diese allgemeinen Bedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.
Artikel 17 – Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website bleibt Eigentum des Verkäufers, der alleinige Inhaber der Rechte des geistigen Eigentums an diesem Inhalt ist.
Die Käufer verpflichten sich, diese Inhalte in keiner Weise zu nutzen; jede vollständige oder teilweise Reproduktion dieser Inhalte ist streng verboten und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen.
OHLALA ist eine beim INPI eingetragene Marke und darf von keiner anderen Person als dem Verkäufer verwendet werden.
Jede Person, die die Marke ohne Genehmigung oder die Inhalte der Website verwendet, kann strafrechtlich zur Verantwortung gezogen werden.
Artikel 18 – Datenschutz
Die vom Käufer angegebenen personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung der Rechnungen erforderlich.
Sie können an die Partner des Verkäufers weitergegeben werden, die für die Abwicklung, Bearbeitung, Verwaltung und Zahlung der Bestellungen zuständig sind.
Die Verarbeitung der über die Website OHLALA übermittelten Informationen wurde bei der CNIL angemeldet.
Der Käufer hat das dauerhaft bestehende Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch bezüglich der ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann zu den auf der Website OHLALA festgelegten Bedingungen und Modalitäten ausgeübt werden.
Artikel 19 – Teilunwirksamkeit
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Wirksamkeit.
Artikel 20 – Kein Verzicht
Der Umstand, dass eine der Parteien einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Pflichten nicht geltend macht, darf nicht als künftiger Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
Artikel 21 – Überschrift
Im Falle einer Auslegungsschwierigkeit zwischen einem der Klauselüberschriften und einer der Klauseln selbst gelten die Überschriften als nicht existent.
Artikel 22 – Vertragssprache
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgeblich.
Artikel 23 – Mediation
Der Käufer kann im Streitfall eine konventionelle Mediation in Anspruch nehmen, insbesondere bei der Verbraucherschlichtungskommission oder bei bestehenden sektorspezifischen Schlichtungsstellen, oder auf jede andere alternative Streitbeilegungsmethode (z. B. Schlichtung) zurückgreifen.
Artikel 24 – Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Das zuständige Gericht ist das ordentliche Gericht.
Dies gilt sowohl für materielle als auch für formale Regeln. Im Streit- oder Reklamationsfall wendet sich der Käufer vorrangig an den Verkäufer, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Artikel 25 – Schutz personenbezogener Daten
Erhobene Daten:
Folgende personenbezogene Daten werden auf dieser Website erhoben:
Kontoeröffnung: Bei der Erstellung des Nutzerkontos werden Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschriften erfasst;
Anmeldung: Bei der Anmeldung des Nutzers auf der Website werden insbesondere sein Name, Vorname, Anmelde-, Nutzungs- und Standortdaten sowie seine Zahlungsdaten erfasst.
Profil: Durch die Nutzung der auf der Website angebotenen Dienste kann ein Profil erstellt werden, das eine Adresse, eine Telefonnummer, persönliche Präferenzen, Konsumgewohnheiten sowie Daten zur Reitpraxis umfassen kann.
Zahlung: Im Rahmen der Zahlung für auf der Website angebotene Produkte und Dienstleistungen speichert diese Website Finanzdaten in Bezug auf das Bankkonto oder die Kreditkarte des Nutzers.
Kommunikation: Wenn die Website zur Kommunikation mit anderen Mitgliedern genutzt wird, werden die Kommunikationsdaten des Nutzers vorübergehend gespeichert.
Cookies: Cookies werden im Rahmen der Nutzung der Website verwendet. Der Nutzer hat die Möglichkeit, Cookies über die Einstellungen seines Browsers zu deaktivieren.
Verwendung personenbezogener Daten
Die von den Nutzern erhobenen personenbezogenen Daten dienen der Bereitstellung der Website-Dienste, deren Verbesserung und der Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung. Die Verwendungszwecke im Einzelnen sind folgende:
- Zugang zu und Nutzung der Website durch den Nutzer;
- Verwaltung des Betriebs und Optimierung der Website;
- Regelung der Nutzungsbedingungen der Zahlungsdienste;
- Überprüfung, Identifizierung und Authentifizierung der vom Nutzer übermittelten Daten;
- Angebot an den Nutzer, mit anderen Nutzern der Website zu kommunizieren;
- Bereitstellung eines Nutzer-Supports;
- Personalisierung der Dienste durch Anzeige von Werbung basierend auf dem Browserverlauf des Nutzers und seinen Präferenzen;
- Betrugsvorbeugung und -erkennung, Malware-Bekämpfung (Schadsoftware) und Verwaltung von Sicherheitsvorfällen;
- Verwaltung etwaiger Streitigkeiten mit Nutzern;
- Versand von kommerziellen und Werbeinformationen entsprechend den Präferenzen des Nutzers.
Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Personenbezogene Daten können in folgenden Fällen mit Drittunternehmen geteilt werden:
- Wenn der Nutzer Zahlungsdienste nutzt, steht die Website zur Umsetzung dieser Dienste mit Drittbanken und Finanzgesellschaften in Verbindung, mit denen entsprechende Verträge abgeschlossen wurden;
- Wenn der Nutzer in den freien Kommentarbereichen der Website öffentlich zugängliche Informationen veröffentlicht;
- Wenn der Nutzer einer Drittanbieter-Website den Zugriff auf seine Daten gestattet;
- Wenn die Website die Dienste von Dienstleistern in Anspruch nimmt, um Nutzerunterstützung, Werbung und Zahlungsdienste bereitzustellen. Diese Dienstleister haben im Rahmen der Erbringung dieser Leistungen eingeschränkten Zugriff auf die Nutzerdaten und sind vertraglich verpflichtet, diese in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzvorschriften zu verwenden;
- Sofern gesetzlich vorgeschrieben, kann die Website Daten übermitteln, um auf gegen die Website gerichtete Beschwerden zu reagieren und Verwaltungs- und Gerichtsverfahren nachzukommen;
- Wenn die Website an einer Fusion, Übernahme, Veräußerung von Vermögenswerten oder einem Insolvenzverfahren beteiligt ist, kann sie dazu veranlasst werden, alle oder einen Teil ihrer Vermögenswerte, einschließlich personenbezogener Daten, abzutreten oder zu teilen. In diesem Fall würden die Nutzer informiert, bevor die personenbezogenen Daten an einen Dritten übermittelt werden.
Sicherheit und Datenschutz
Die Website setzt organisatorische, technische, softwarebezogene und physische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor Verfälschung, Zerstörung und unbefugtem Zugriff ein. Es ist jedoch darauf hinzuweisen, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung darstellt und die Website die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren kann.
Umsetzung der Nutzerrechte
Gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften haben die Nutzer folgende Rechte, die sie durch eine Anfrage an folgende Adresse ausüben können: hello@ohlala-equestrian.com.
- Das Auskunftsrecht: Nutzer können ihr Auskunftsrecht ausüben, um die sie betreffenden personenbezogenen Daten einzusehen. In diesem Fall kann die Website vor der Umsetzung dieses Rechts einen Identitätsnachweis des Nutzers anfordern, um dessen Richtigkeit zu überprüfen.
- Das Recht auf Berichtigung: Wenn die von der Website gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, können sie die Aktualisierung der Informationen verlangen.
- Das Recht auf Datenlöschung: Die Nutzer können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verlangen.
- Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Die Nutzer können die Website auffordern, die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den im DSGVO vorgesehenen Fällen einzuschränken.
- Das Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung: Nutzer können der Verarbeitung ihrer Daten gemäß den im DSGVO vorgesehenen Voraussetzungen widersprechen.
- Das Recht auf Datenübertragbarkeit: Die Nutzer können verlangen, dass die Website ihnen die bereitgestellten personenbezogenen Daten aushändigt, um diese an eine neue Website weiterzuleiten.
Weiterentwicklung dieser Klausel
Die Website behält sich das Recht vor, diese Datenschutzklausel jederzeit zu ändern. Bei einer Änderung verpflichtet sich die Website, die neue Version auf ihrer Seite zu veröffentlichen. Die Website wird die Nutzer außerdem per E-Mail über die Änderung informieren, mindestens 15 Tage vor dem Inkrafttreten. Ist der Nutzer mit den neuen Bedingungen der Datenschutzklausel nicht einverstanden, hat er die Möglichkeit, sein Konto zu löschen.
Anhang:
Widerrufsformular
(Vom Verbraucher auszufüllen und per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von maximal 14 Tagen nach Abschluss des Dienstleistungsvertrags einzusenden)
Widerrufsformular
An:
OHLALA
Adresse: 44 rue Eugène Brémond, 49300 Cholet, Frankreich
Telefonnummer: +33 (0)1 86 26 68 62
E-Mail-Adresse: hello@ohlala-equestrian.com
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung, bestellt am: .........
Vor- und Nachname des Verbrauchers: .................
Adresse des Verbrauchers: .................
Datum: ..................
Unterschrift des Verbrauchers
_________________________________________________________________________
Anhänge
Verbrauchergesetzbuch
Artikel L. 217-4: „Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für zum Zeitpunkt der Übergabe bestehende Vertragswidrigkeiten.
Er haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertraglich zu seinen Lasten oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde."
Artikel L. 217-5: „Die Ware ist vertragsgemäß:
1° Wenn er für den üblicherweise von einem gleichartigen Gut erwarteten Verwendungszweck geeignet ist und gegebenenfalls:
– wenn es der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften aufweist, die der Verkäufer dem Käufer in Form einer Probe oder eines Musters vorgestellt hat;
– wenn es die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten darf;
2° Oder wenn er die Eigenschaften aufweist, die von beiden Parteien gemeinsam vereinbart wurden, oder für einen besonderen Verwendungszweck geeignet ist, den der Käufer angestrebt hat, der dem Verkäufer mitgeteilt und von diesem akzeptiert wurde."
Artikel L. 217-6: „Der Verkäufer ist nicht an öffentliche Erklärungen des Herstellers oder seines Vertreters gebunden, wenn nachgewiesen ist, dass er diese nicht kannte und vernünftigerweise nicht kennen konnte."
Artikel L. 217-7: „Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten ab Lieferung der Ware auftreten, werden vermutet, zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden zu haben, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird. Bei gebrauchten Waren beträgt diese Frist sechs Monate. Der Verkäufer kann diese Vermutung widerlegen, wenn sie mit der Natur der Ware oder der geltend gemachten Vertragswidrigkeit unvereinbar ist."
Artikel L. 217-8: „Der Käufer hat das Recht, die Vertragsgemäßheit der Ware zu verlangen. Er kann die Vertragswidrigkeit jedoch nicht geltend machen, wenn er den Mangel kannte oder nicht übersehen konnte, als er den Vertrag schloss. Dasselbe gilt, wenn der Mangel seinen Ursprung in Materialien hat, die er selbst geliefert hat."
Artikel L. 217-9: „Bei Vertragswidrigkeit wählt der Käufer zwischen der Reparatur und dem Ersatz der Ware. Der Verkäufer kann jedoch von der Wahl des Käufers abweichen, wenn diese Wahl im Vergleich zur anderen Möglichkeit offensichtlich unverhältnismäßige Kosten verursacht, unter Berücksichtigung des Warenwerts oder der Bedeutung des Mangels. Er ist dann verpflichtet, sofern nicht unmöglich, nach der vom Käufer nicht gewählten Methode vorzugehen."
Artikel L. 217-10: „Ist die Reparatur oder der Ersatz der Sache unmöglich, kann der Käufer die Sache zurückgeben und den Kaufpreis zurückverlangen oder die Sache behalten und einen Teil des Preises zurückfordern. Die gleiche Möglichkeit steht ihm offen: 1° Wenn die gemäß Artikel L. 217-9 beantragte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Reklamation des Käufers umgesetzt werden kann; 2° Oder wenn diese Lösung nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer umgesetzt werden kann, unter Berücksichtigung der Art der Sache und des vom Käufer angestrebten Verwendungszwecks. Die Auflösung des Kaufvertrags kann jedoch nicht ausgesprochen werden, wenn der Mangel der Konformität geringfügig ist."
Artikel L. 217-11: Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 217-9 und L. 217-10 erfolgt ohne jegliche Kosten für den Käufer. Diese Bestimmungen stehen der Zuerkennung von Schadensersatz nicht entgegen.
Artikel L. 217-12: „Die Klage aus der Vertragswidrigkeit verjährt in zwei Jahren ab Lieferung der Ware."
Artikel L. 217-13: "Die Bestimmungen dieses Abschnitts nehmen dem Käufer nicht das Recht, die Klage aus den Gewährleistungsmängeln gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches oder jede andere vertragliche oder außervertragliche Klage geltend zu machen, die ihm gesetzlich zusteht."
Artikel L. 217-14: "Der Rückgriffsanspruch kann vom Endverkäufer gegen die aufeinanderfolgenden Verkäufer oder Vermittler und den Hersteller der körperlichen beweglichen Sache nach den Grundsätzen des Bürgerlichen Gesetzbuches geltend gemacht werden.
Artikel L. 217-15: "Unter Garantie ist jede vertragliche Verpflichtung eines Unternehmers gegenüber dem Verbraucher zur Erstattung des Kaufpreises, zum Ersatz oder zur Reparatur der Sache oder zur Erbringung sonstiger Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Sache zu verstehen, die über die gesetzlichen Pflichten zur Gewährleistung der Konformität der Sache hinausgehen.
Die Herstellergarantie ist Gegenstand eines schriftlichen Vertrags, von dem dem Käufer ein Exemplar ausgehändigt wird.
Der Vertrag legt den Inhalt der Garantie, die Modalitäten ihrer Umsetzung, ihren Preis, ihre Laufzeit, ihren territorialen Geltungsbereich sowie den Namen und die Adresse des Garantiegebers fest.
Darüber hinaus wird ausdrücklich und präzise darauf hingewiesen, dass der Verkäufer unabhängig von der Herstellergarantie weiterhin der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-12 sowie der Garantie für Mängel der verkauften Sache gemäß den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des Bürgerlichen Gesetzbuches unterliegt.
Die Bestimmungen der Artikel L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 und L. 217-16 sowie Artikel 1641 und der erste Absatz von Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches sind vollständig im Vertrag wiedergegeben.
Bei Nichteinhaltung dieser Bestimmungen bleibt die Garantie gültig. Der Käufer ist berechtigt, sich darauf zu berufen."
Artikel L. 217-16: „Wenn der Käufer während der Laufzeit der ihm beim Kauf oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährten Garantie den Verkäufer um eine von der Garantie abgedeckte Instandsetzung ersucht, verlängert sich jede Immobilisierungszeit von mindestens sieben Tagen um die noch verbleibende Garantiezeit.
Diese Frist beginnt mit dem Zeitpunkt der Anfrage des Käufers auf Intervention oder der Bereitstellung des betreffenden Gutes zur Reparatur, sofern diese Bereitstellung nach der Interventionsanfrage erfolgt."
Bürgerliches Gesetzbuch
Artikel 1641: „Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen so weit einschränken, dass der Käufer sie nicht erworben oder einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn er von diesen Mängeln gewusst hätte."
Artikel 1648: „Die Klage aus Gewährleistungsmängeln muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden. Im Fall des Artikels 1642-1 muss die Klage bei Ausschlussfrist innerhalb eines Jahres nach dem Datum erhoben werden, ab dem der Verkäufer von den offensichtlichen Mängeln oder Vertragswidrigkeiten entbunden werden kann."
